本报讯 东昌府区人民检察院进一步畅通人民群众的诉求渠道，设立民生检察服务大厅，听民声，释民惑，为化解矛盾纠纷、维护社会稳定、促进和谐社会建设，提供了良好的平台。
    据了解，民生检察服务大厅以控告申诉检察工作为平台，设立了热线服务、便民接访、控告申诉等区域，公布了主要业务部门负责人的照片和联系电话，实行阳光服务，及时了解人民群众对检察工作的新期待、新要求，及时解决群众反映的困难和问题。他们开通了民生检察服务热线，开展电话咨询、网络咨询，为老百姓提供法律服务。
    同时，本着为民、利民、便民和公开、透明、规范的原则，设置了电子检务公开媒体查询系统，来访人员随时可点击触摸屏进入查询系统，对机构设置、人员配备、法律法规、来信来访、法律咨询、控告、申诉、规章制度等内容均可进行访问查询，有效地拓宽了信息公开渠道，简化了办事程序，提高了工作效率，增强了控申检察工作的透明度和公信度。该院设身处地为群众着想，开展“零距离”接待，坚持融情于法、以情感人，让群众少跑一次腿、少等一分钟、少费一份心，展现检察机关控申举报接待“文明窗口”的精神风貌。（朱玉东 胥广宏）