古楼讯  古楼街道湖北社区信访工作室为了进一步做好为民办事为民解忧，力争把每位居民的“小事”办好为宗旨。
日前，该社区真正把这个民心工程办成群众最满意的工程。仅8月份为群众办6件实事。群众满意率达100%，这都是狠抓了政治思想工作，解放了思想，结合实际抓了“三个转变”。
转变了工作观念，树立了全局“一盘棋”的思想。牢固地树立了为民服务的宗旨，把人民群众满意程度作为想问题办事情的出发点和落脚点。
转变服务态度，对来社区上访群众“道一声问候，让一个座位，倒一杯热茶，送一个微笑”的服务承诺。
转变了服务方式，树立主动的思想，根据群众所需主动与居委联络协调共同上门服务。
（付艳）