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(区长公开电话办理情况通报)
第121期
东昌府区人民政府办公室 二〇一五年二月十二日
市长公开电话东昌府区承办件
二〇一五年一月份办理情况通报
一、情况综述
2015年1月份，区长公开电话办公室共接转市长公开电话受理中心承办单781件，办结781件。其中，村级管理498件，教育管理55件,社会保障58件，其它类170件。
二、办理个案
（一）沙镇孙楼村林先生反映，该村入村干道部分路面损毁严重，村民出行十分不便，请调查处理。沙镇镇政府回复：经调查，附近沙场进出料重型车辆碾压造成路面损坏，已协调该路段工程项目部对损毁路面进行维修。
（二）匿名反映，郑家镇辛庄村村委向村民收取26元/人公用照明费用，请调查处理。郑家镇政府回复：该村为方便群众，统一安装了路灯。因村级没有其他收入，只能按照一事一议的程序进行收取，村委已详细公布了收费及使用情况。
（三）市民李先生反映，双力路与卫育路十字路口，有污水流淌，影响路人通行，请调查处理。新区办事处回复：经调查，闫庄村废水管道未与卫育路主管道连接导致污水外流，闫庄村面临开发，村委已通知村民，不再乱倒生活垃圾及污水。
（四）闫寺办事处李寨村李先生反映，该村村民均已缴纳农业保险，咨询何时发放2014年玉米倒伏补贴款。闫寺办事处回复：经调查，李寨村2014年的玉米倒伏补贴款已经下发，并在村内张榜公布。
（五）匿名反映，梁水镇张诗庄村土地“增减挂”项目已竣工，镇政府承诺2014年10月份让村民入住，但至今未通知交房，请调查处理。梁水镇镇政府回复：近期就会对房屋分配一事进行筹备，尽快使居民入住。
（六）匿名反映，嘉明开发区水岸新城小区西门往北500米处，供暖管道已铺设完毕，但未将土回填，影响交通且存在安全隐患，请调查处理。嘉明开发区回复：经调查，昌润国电热力公司在施工过程中与其它管道相冲突，现已经克服技术问题，近期将恢复路面。
（七）市民王女士反映，其于2014年12月在堂邑镇计生办申请办理二胎证，至今未办理完毕，请调查处理。堂邑镇政府回复：经调查，来电人长期未到站查体，根据《山东省人口与计划生育条例》生育证审批程序，为掌握来电人的实际生育情况，需其居住社区开具生育证明，现已为来电人办理了二胎证。
（八）市民付先生反映，新区办事处郑坑村与王屯村于2013年拆迁，进行统一改造，但至今未动工建设，咨询何时开工建设。新区办事处回复：现土地手续已批复完毕，正在加快建设。
（九）匿名反映，道口铺办事处苏楼村一些村民，在村口对过往车辆违法收取过路费，请调查处理。道口铺办事处回复：经调查，收费人为附近村民，村民发现路面已被绕行收费站的车辆轧坏，经村委会出面批评教育，已遣散村民。
（十）凤凰工业园翡翠城小区任先生反映，该小区鑫佳物业1月24日贴出公告，告知业主暂停供暖，请调查处理。凤凰工业园回复：经与物业联系，供暖需清理机组，已清理完毕，恢复正常供暖。
（十一）匿名反映，柳园办事处王宅村旧房改造，2014年第4季度的临安费至今未发放，请调查处理。柳园办事处回复：王宅村第4季度临安费已于2015年1月20日发放。
（十二）匿名反映，张炉集镇辛庄村村民张士庆，私自占用村东首的十几亩耕地建设钢构大棚，用来收购粮食，请调查处理。张炉集镇政府回复：国土局执法队已立案查处，责令其限期拆除。
（十三）匿名反映，聊城二中向高二年级的学生收取420元/人，并未解释该项收费是什么项目，请调查处理。区教育局回复：经调查，该费用包括课本费、作业费、资料费，学期末多退少补。收费前学校已发给学生一份详细收费说明。
（十四）匿名反映，实验中学分校三名中学九年级六班温老师，强制要求学生参加其在三里铺小区内开办的补习班，请调查处理。区教育局回复：经调查，实验中学分校三名中学已责令九年级六班温老师解散辅导班，退还学生缴纳的费用，并给予该教师通报批评。
（十五）市民耿晓彤反映，其于2014年12月向振兴西路漱玉平民大药房递交了辞职报告，报告已得到批准，现该药店刘经理扣押了其毕业证，请调查处理。区人社局回复：经协调，毕业证已退还本人。
（十六）匿名反映，张炉集镇段庄村村民段西礼在家中建设喷塑工程生产车间，生产时异味刺鼻，影响周边村民居住环境，请调查处理。区环保分局回复：经调查，段西礼建设喷塑车间没有办理相应环评手续，没有建设配套的污染防治设施。已对其下达了《责令停止环境违法通知书》。
（十七）市民杨连金反映，其养蜂合作社准备出售散装蜂蜜，咨询区食药局是否需要加盖标签。区食药局回复：销售的蜂蜜属于农产品，按照有关规定，农产品包装和标识应符合《中华人民共和国农产品质量安全法》第二十八条、《农产品包装和标识管理办法》第十条的规定，执法人员将上述有关规定向来电人进行了告知。
（十八）市民谭宪光反映，其于2014年1月至6月在兴业公司承包的斗虎屯镇许庙村工程工作，该公司至今拖欠其850元的工资，请调查处理。区住建局回复：经协调，来电人的工资已结清。
（十九）市民付先生反映，其在皋东街亿沣超市消费时被告知打折卡已过期，让其续费20元，来电人表示当时办理打折卡时工作人员未告知有时间限制，且打折卡未注明有效期，请调查处理。区工商局回复：经调解，亿沣超市同意给来电人续期一年。
（二十）市民刘瑞云反映，2015年1月28日其在区交运局办理货车营运证年审业务，交运局要求其安装北斗双模车载终端，请调查处理。区交运局回复：该车已属于黄标车，即将退出营运手续。根据省市两级政府关于淘汰黄标车的相关文件，予以该车营运证年审至2015年6月30日。
一月份，处理群众反映问题较多，办理规范的单位为：嘉明开发区、凤凰工业园、新区办事处、闫寺办事处、沙镇镇、梁水镇镇、侯营镇、区教育局、区人社局、区住建局。
各单位承办情况详见附表。
| 区长公开电话办理情况一览表 时间：2015年1月1日—1月31日 单位：件 |
||||||
| 承 办 单 位
|
总 数
|
按 时 |
超 时 |
满意程度
|
||
| 满 |
基本 |
不
满
意
|
||||
| 嘉明开发区
|
51
|
51
|
0
|
46
|
5
|
0
|
| 凤凰工业园
|
30
|
30
|
0
|
27
|
3
|
0
|
| 古楼办事处
|
21
|
21
|
0
|
18
|
3
|
0
|
| 柳园办事处
|
28
|
28
|
0
|
25
|
3
|
0
|
| 新区办事处
|
37
|
37
|
0
|
32
|
5
|
0
|
| 闫寺办事处
|
57
|
57
|
0
|
51
|
6
|
0
|
| 道口铺办事处
|
33
|
33
|
0
|
30
|
3
|
0
|
| 侯 营 镇
|
35
|
35
|
0
|
31
|
4
|
0
|
| 沙 镇 镇
|
63
|
63
|
0
|
58
|
5
|
0
|
| 堂 邑 镇
|
17
|
17
|
0
|
15
|
2
|
0
|
| 郑 家 镇
|
32
|
32
|
0
|
29
|
3
|
0
|
| 张炉集镇
|
26
|
26
|
0
|
24
|
2
|
0
|
| 梁水镇镇
|
41
|
41
|
0
|
38
|
3
|
0
|
| 斗虎屯镇
|
27
|
27
|
0
|
25
|
2
|
0
|
| 区教育局
|
55
|
55
|
0
|
50
|
5
|
0
|
| 区安监局
|
2
|
2
|
0
|
2
|
0
|
0
|
| 区交运局
|
9
|
9
|
0
|
8
|
1
|
0
|
| 区财政局
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 承 办
单 位
|
总
数
|
按 时
完 成件 数
|
超 时
件 数
|
满意程度
|
||
| 满
意
|
基本
满意
|
不满
意
|
||||
| 区人社局
|
60
|
60
|
0
|
56
|
4
|
0
|
| 区卫计局
|
22
|
22
|
0
|
20
|
2
|
0
|
| 区食药局
|
4
|
4
|
0
|
4
|
0
|
0
|
| 区民政局
|
4
|
4
|
0
|
3
|
1
|
0
|
| 区住建局
|
39
|
39
|
0
|
36
|
3
|
0
|
| 区 残 联
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区商业局
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区环保分局
|
23
|
23
|
0
|
21
|
2
|
0
|
| 区文广新局
|
2
|
2
|
0
|
1
|
1
|
0
|
| 区质监局
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区物价局
|
2
|
2
|
0
|
2
|
0
|
0
|
| 区城管办
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区农业局
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区经信局
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区政务服务中心
|
2
|
2
|
0
|
2
|
0
|
0
|
| 区工商局
|
39
|
39
|
0
|
36
|
3
|
0
|
| 区供销社
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区统计局
|
1
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
| 区市场发展局
|
11
|
11
|
0
|
9
|
2
|
0
|
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