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区长公开电话通报第2期

2017-07-19 09:04 区长热线 次阅读

2期

               东昌府区人民政府办公室             2017年7月13日

 

 

东昌府区市长公开电话承办件

二〇一七年六月份办理情况通报

 

一、情况综述

6月份,区长公开电话办公室共接转市长公开电话受理中心承办单3221件,办结3221件。从来电内容来看,反映较为集中的前5类问题分别是:

(一)居民生活问题。共接到反映有关居民生活问题712件,主要涉及城区物业服务、农村自来水停水、路面积水等方面。

(二)城管执法问题。共接到反映有关城管执法问题595件,主要以违章建设、占道经营、噪音扰民问题居多。

(三)农村工作问题。共接到反映有关农村工作问题343件,主要包括占地补偿、村民待遇、旧村改造、农业补贴发放等问题。

(四)市容环境问题。共接到反映有关市容环境问题271件,主要涉及垃圾暴露、乱堆物料、私搭乱建等问题。

(五)环境保护问题。共接到反映有关环境保护问题131件,主要涉及噪音污染、大气污染、水体污染和固体废旧物污染的问题。

二、办理个案    

(一)匿名反映,嘉明开发区嘉明路万豪臻品小区3号楼楼下的洗脚房每天使用高音设备宣传,影响居民休息,希望尽快治理,请调查处理。嘉明开发区回复:经工作人员巡查,对所有高音设备进行商业宣传的店铺负责人进行劝阻教育,要求其不得扰民。

(二)匿名反映,有市民在向阳路中通时代豪园小区一期9号楼东邻的车位内养殖2只小型犬,夜间犬吠严重扰民,希望制止请调查处理。古楼办事处回复:已安排人员告知业主自行移除,如不自行解决,社区将会安排人员处理。

(三)凤凰工业园南湖新城小区业主反映,该小区自交房以来,水费需交至物业办公室,希望协调增加网上缴纳水费的方式,请协调处理。凤凰工业园回复:经了解,该小区供水需要二次加压,不能供水公司直供,所以只能在物业充值缴费

(四)市民齐先生反映,电大路西首的道路有较多土方,导致扬尘严重,希望尽快清理并洒水降尘,请调查处理。新区办事处回复:已对该处裸露的地面覆盖防尘网

(五)市民杨女士反映,昌润路城市主人小区D楼西首的消防池未蓄水,存在消防安全隐患,希望尽快蓄水,请调查处理。古楼办事处回复:物业已安排人员尽快落实处理蓄水问题。

(六)匿名反映,育新东街一品酥青稞饼店铺每天使用烟煤生产食品,污染环境,希望尽快查处,请调查处理。柳园办事处回复:该店铺老板进行批评教育表示不再使用煤炭为燃料生产食品。

(七)匿名反映,振兴东路锦绣家园小区内未安装监控,为加强小区的安全管理,希望协调物业尽快给予安装监控,请调查处理。新区办事处回复:物业正在筹措资金进行安装准备。

(八)匿名反映,陈口路金柱大学城C区8号楼临街商铺的烧烤店直接将烟囱安装在居民窗户下方,油烟严重扰民,希望督促尽快整改,请核实处理。柳园办事处回复:已与商铺负责人联系,整改通知书。

(九)闫寺办事处枣李村周彬反映,其2015年进行危房改造,2015年8月办事处给予拍照验收,但截至2017年6月仍未给予发放危房改造款,希望尽快发放危房改造款,请调查处理。闫寺办事处回复:危房改造款于2016年前已经发放19600元。危房改造仍有部分居民尚未验收完毕,剩余资金待验收完毕拨款后将立即下发,请耐心等待。

(十)道口铺办事处程庄村村民反映,该村北首耕地内的养鸭场距离居民区只有10米,味道刺鼻难闻且噪音扰民,希望搬离居民区请调查处理。道口铺办事处回复:经调查,该养鸭场已经关闭,责令该养殖户将周边清理干净。

(十一)市民王玉芳反映,其母亲马张氏为侯营镇老庙村村民,现已年满89周岁,居住的房屋房梁断裂,存在安全隐患无力维修,向村委会递交危房补助申请后村委会不予办理,希望给办理危房补助,请协助处理。侯营镇政府回复:经调查,来电人的母亲有两个女儿并且都有住房,不符合危房改造条件。

(十二)匿名反映,沙镇镇朱台村村民朱彭广,在自家楼房外建设钢结构车棚,无准建手续,已建完,希望核查后予以拆除请调查处理。沙镇镇政府回复:已责令其自行拆除。

(十三)张炉集镇毡张村张先生反映,2016年腊月该村西北角耕地内安装两眼扶贫机井,现村委会按照每人30元标准向使用该机井的村民收取打井费用,咨询该收费是否合理请调查处理。张炉集镇政府回复:村委会按照每人30元标准收取村民费用,是经过全村每小队开全体会、征求意见会后,收取的水利电表、线的费用

(十四)匿名反映,郑家镇五圣村中心道路西首路面上堆满农作物垃圾,影响村民出行,希望清理路面垃圾,请调查处理。郑家镇政府回复:已安排保洁员进行清理

(十五)匿名反映,堂邑镇刘庄村通往赵子营村的主干道正在维修,但施工方将道路开后未施工,严重影响村民通行,希望尽快复工,请调查处理。堂邑镇政府回复:已联系施工队,加快施工进度

(十六)市民张金峰反映,梁水镇张庄村进行拆迁,当时镇政府承诺回迁房多出面积按照每平方米1300元标准,6月份村民回迁时,房屋每平方米价格上涨至1600元,希望按照原承诺价格对外出售请调查处理。梁水镇镇政府回复:该项目回迁安置政策有以房换钱和以房换房两个选项,回迁村民可任选其一。以房换房的村民如有需要,可以1300元的内部安置价购置面积。而来电人选择的以房换钱,款项已经支付到位完成安置工作,无法再享受内部安置价格。

(十七)市民秦先生反映,斗虎屯镇赵庄村内所有主干道的两侧杂草丛生,希望尽快清理,请调查处理。斗虎屯镇政府回复:镇环卫所已要求保洁公司对赵庄村道路杂草进行清理。

(十八)市民岳女士咨询,柳园南路恒大名都小区适龄儿童应往哪所小学上学,请调查处理。区教育局回复:按照2017年确定的划片范围,应为奥森小学。奥森小学的划片范围为:南外环路以北,北至湖南路,东至光岳路,西至运河、徒骇河,东昌府辖区内的适龄儿童。考虑2017年城区新建学校建设情况,为确保新建学校秋季开学后不影响新生正常上课,我区制定2017年城区新建学校招生报名备用方案。招生时,新建学校片内学生将在备用方案中邻近学校(奥森小学的邻近学校为文苑小学)报名,单独编班。如果秋季开学时新建学校不能正常使用,新生开学后暂时在报名学校就读。当新建学校建成并投入使用以后,新生将按照2017年招生划片区域无条件分流到相应片区新建学校就读。

(十九)市民王先生反映,其拨打区人社局电话咨询有营业执照的村民或退伍兵是否可一次性缴纳10万元农村养老保险的问题时,工作人员告知该文件已不再执行,咨询该说法是否属实,请调查处理。区人社局回复:已与来电人联系,省人社厅在2017年2月已下发通知,停止了一次性补缴15年养老保险的文件。

6月份,处理群众反映问题较多,办理规范的单位为:嘉明开发区、古楼办事处、新区办事处、柳园办事处、张炉集镇、斗虎屯镇、区教育局、区卫计局、区人社局。

各单位承办情况详见附表

 

市长公开电话办理情况一览表

时间:2017年6月1日—6月30日                  单位:件

承  办

单  位

承  办

件  数

督  办

件  数

超  时
件  数

满 意

综  合

得  分

新区办事处

513

2

0

98.25%

97.2

古楼办事处

342

2

0

98.25%

97.2

嘉明开发区

127

1

0

97.64%

97.1

凤凰工业园

79

1

0

97.47%

97.0

柳园办事处

305

2

0

97.70%

96.7

张炉集镇

81

2

0

97.53%

96.5

斗虎屯镇

92

1

0

96.74%

96.2

堂 邑 镇

71

2

0

97.18%

96.2

闫寺办事处

106

2

0

97.17%

96.2

沙 镇 镇

141

2

0

97.16%

96.2

梁水镇镇

130

2

0

96.92%

95.9

郑 家 镇

78

1

0

96.15%

95.7

侯 营 镇

112

2

0

95.54%

94.5

道口铺办事处

99

4

1

95.96%

93.0








区财政局

2

0

0

100.00%

100.0

区经信局

3

0

0

100.00%

100.0

区交运局

11

0

0

100.00%

100.0

区文广新局

7

0

0

100.00%

100.0

区政务服务中心

7

0

0

100.00%

100.0

区商业局

1

0

0

100.00%

100.0

区农机局

1

0

0

100.00%

100.0

区畜牧局

3

0

0

100.00%

100.0

区林业局

1

0

0

100.00%

100.0

区农业局

6

0

0

100.00%

100.0

承  办

单  位

承  办

件  数

督  办

件  数

超  时
件  数

满 意

综  合

得  分

区物资局

3

0

0

100.00%

100.0

区粮食局

1

0

0

100.00%

100.0

区供销社

1

0

0

100.00%

100.0

区残联

1

0

0

100.00%

100.0

区环保分局

16

0

0

100.00%

100.0

区物价局

22

0

0

100.00%

100.0

区水务局

15

1

0

100.00%

99.5

区安监局

3

0

1

100.00%

99.0

区卫计局

79

1

0

97.47%

97.0

区教育局

158

2

0

97.47%

96.5

区人社局

110

2

0

97.27%

96.3

区食药局

24

0

0

95.83%

95.8

区住建局

115

2

0

96.52%

95.5

区民政局

89

1

2

97.75%

95.3

区市场发展局

46

1

0

95.65%

95.2

区城管办

105

2

0

95.24%

94.2

区市场监管局

115

4

2

94.78%

90.8

 


主办:东昌府区人民政府    承办:东昌府区信息化办公室  

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