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              区长公开电话通报第5期

2017-10-20 16:08 区长热线 次阅读

东昌府区市长公开电话承办件

二〇一七年月份办理情况通报

 

一、情况综述

9月份,区长公开电话办公室共接转市长公开电话受理中心承办单3217件,办结3217件。从来电内容来看,反映较为集中的前5类问题分别是:

(一)农村工作问题。共接到反映有关农村工作问题344件,主要包括占地补偿、村民待遇、耕地灌溉、旧村改造等问题。

(二)市容环境问题。共接到反映有关市容环境问题324件,主要涉及游商和商铺占道经营、垃圾暴露、工地扬尘等问题。

(三)城管执法问题。共接到反映有关城管执法问题320件,主要以违章违规建设、噪音油烟扰民问题居多。

(四)居民生活问题。共接到反映有关居民生活问题311件,主要涉及生活用水用电、天然气管理和路灯安装维修问题

(五)物业管理问题。共接到反映有关物业管理问题274件,主要为物业服务问题。

二、办理个案    

(一)匿名反映,嘉明开发区昌盛苑小区北门东侧临街楼内的棋牌室,每天22:00至次日01:00打麻将的噪音影响周围居民休息,希望尽快制止,请调查处理。嘉明开发区回复:已经协调该店负责人控制噪音,严禁扰民。

(二)匿名反映,光岳路与新南环交界处东200米路南的砂石料厂,全天生产作业产生大量扬尘与噪音,希望进行治理,请核实处理。凤凰工业园回复:已责令料场进行整顿,对场区卫生进行清理。

(三)匿名反映,兴华西路金柱绿城小区36号楼已停水4天,严重影响业主正常生活,希望物业查明停水原因,恢复正常供水,请调查处理。古楼办事处回复:经协调,现已恢复供水。

(四)新区办事处念窑新村念先生反映,8月份村委会通知进行天然气改造,但至今仍未进行安装,希望尽快给予安装,请调查处理。新区办事处回复:接上级通知,进入10月份全部施工均需停止,开工时间等待通知。

(五)匿名反映,柳园办事处马官屯村村民宋兴广在该村东首集体耕地内(光岳路奇瑞汽车4S店北邻)违建厂房,希望尽快制止并拆除,请调查处理。柳园办事处回复:该厂房现已停工,办事处已下达整改通知书,要求限期整改并办理相关规划手续。

(六)匿名反映,昌润路站北花园小区西南角的广场内未安装路灯,为方便居民活动,希望尽快安装,请调查处理。古楼办事处回复:已责令物业立即落实整改,尽快安装。

(七)匿名反映,柳园办事处马官屯村村北的垃圾收购厂存在乱堆乱放的现象,影响村容,希望予以取缔。请调查处理。柳园办事处回复:社区已对该厂下达取缔通知书。

(八)匿名反映,建设路与卫育路路口东南角图腾海润公园小区6号楼电梯频繁故障,严重影响居民生活,居民已向物业反映多次,但无人处理,希望排查原因并彻底解决问题,请调查处理。新区办事处回复:已督促物业进行检修处理。

(九)市民王先生反映,闫寺办事处辛王村东南的西新河水闸未关闭,导致河水无法进入辛王村,村民无法灌溉耕地,请调查处理。闫寺办事处回复:已关闭水闸。

(十)匿名反映,道口铺办事处梁刘村自来水停水,影响村民正常生活,希望排查原因并恢复正常供水,请调查处理。道口铺办事处回复:因修路造成管道损坏,现已恢复正常供水。

(十一)匿名反映,侯营镇高庄村村内路灯未正常开启,希望督促正常开启,请调查处理。侯营镇政府回复:村委会已通知管理员将路灯调试好。

(十二)匿名反映,沙镇镇二张村北首的道路上有大量的白菜叶,影响通行,希望尽快清理,请调查处理。沙镇镇政府回复:已督促环卫所对该路段垃圾卫生及时清理。

(十三)张炉集镇段庄村段培爱反映,因修建大外环占用其宅基地,村委会承诺以750/平方米的标准发放占地补偿款,但至今仍未发放,希望督促尽快发放占地补偿款,请调查处理。张炉集镇政府回复:已向上级申请资金,正在等待批复。

(十四)匿名反映,郑家镇大孙村村民孙兴胜,在村委会向西100米耕地内开办养猪场,距离居民区较近,每天散发刺鼻气味,污染环境,希望尽快治理,请核实处理。郑家镇政府回复:其猪圈在限养区内,无法强制拆除,已要求其整改,减少产生刺鼻气味。

(十五)堂邑镇周庄村周法红反映,因修建济邯铁路绿化带占用该村部分村民耕地,镇政府承诺按照1200/亩的价格发放占地补偿款,以2/棵的价格发放种植绿化树木的费用,至今仍未发放占地补偿款和种树费用,希望督促尽快发放,请调查处理。堂邑镇政府回复:该地流转费用已由区财政局拨付到镇财科账户,近期予以发放。

(十六)梁水镇镇姚堤口村王云明反映,因修建309国道拆除家中部分房屋,镇政府承诺发放18余万元补偿款,但至今仍未发放,请调查处理。梁水镇镇政府回复:补偿款清款单已经送交区财政局,等待补偿款拨付中。

(十七)斗虎屯镇岳庄村村民反映,因修建京九铁路占用该村部分耕地,承诺71日前发放占地补偿款,但至今仍未发放,希望协调尽快发放,请调查处理。斗虎屯镇政府回复:经调查,现土地承包款正在发放中。

(十八)匿名反映,兴华西路湖北小区南区内的博爱幼儿园,每天07:0009:00播放音乐声音大,严重扰民,希望协调幼儿园降低音量并缩短音乐播放时间,请核实处理。区教育局回复:已和幼儿园协调,尽量降低音量。

(十九)市民于先生反映,昌润路华悦金钻小区绿源物业对有地下车位的业主每月收取25元管理费用,咨询收取是否合理。请调查处理。区物价局回复:该物业收取地下停车服务费25元在合理范围内,属政府指导价。

(二十)市民张志良反映,其为2015年退伍军人,退伍后因未得到安置,选择自谋职业,故未缴纳2016年养老保险,8月份其前往区人社局申请补交2016年养老保险时,被工作人员告知无法补交,咨询像此情况是否可以补交养老保险,请核实处理。区人社局回复:已与来电人联系,根据鲁人社发201719号文件,以个人身份补缴养老保险的,至本通知印发之日起停止执行。

(二十一)匿名反映,每天06:00以后,新区办事处阳光社区管委会门前东西方向道路存在占道收废品的现象,希望对此进行治理,请核实处理。新区办事处回复:执法中队已对该处进行执法治理。

(二十三)匿名反映,斗虎屯镇斗虎屯村乡村医生范玉元8月份已去世,但其乡村医生补贴未被取消,请调查处理。区卫计局回复:经斗虎屯镇卫生院调查,范玉元大夫于916日去世,此月的补贴已于910号下发,无法取消。对于已经去世的乡村医生,按照相关规定于下月10号前上报上级部门取消。

9月份,处理群众反映问题较多,办理规范的单位为:嘉明开发区、凤凰工业园、古楼办事处、新区办事处、柳园办事处、梁水镇镇沙镇镇、区教育局、区人社局、区卫计局。近几月来,我区承办单持续在3000件以上,群众诉求日益增多。区领导要求,有关部门和镇(街)要高度重视,切实做好市长公开电话办理工作,严格办理时限,提高办理质量,进一步提升群众满意度。

各单位承办情况详见附表

 

                          市长公开电话办理情况一览表

时间:2017年91日— 930                  单位:件

承  办

单  位

承  办

件  数

督  办

件  数

超  时

件  数

满意度

综  合

得  分

古楼办事处

337

1

0

96.44%

95.9

新区办事处

430

2

0

96.28%

95.3

柳园办事处

252

2

0

96.03%

95.0

嘉明开发区

111

1

0

95.50%

95.0

凤凰工业园

88

1

0

95.45%

95.0

张炉集镇

64

1

0

95.31%

94.8

梁水镇镇

104

1

0

95.19%

94.7

沙 镇 镇

149

1

0

94.63%

94.1

侯 营 镇

120

1

0

94.17%

93.7

闫寺办事处

144

2

0

94.44%

93.4

道口铺办事处

107

1

0

93.46%

93.0

堂 邑 镇

96

2

0

93.75%

92.8

郑 家 镇

88

2

0

93.18%

92.2

斗虎屯镇

74

2

0

93.24%

92.2







区交运局

18

0

0

100.00%

100.0

区环保分局

11

0

0

100.00%

100.0

区文广新局

9

0

0

100.00%

100.0

区林业局

5

0

0

100.00%

100.0

区政务服务中心

5

0

0

100.00%

100.0

区经信局

4

0

0

100.00%

100.0

区畜牧局

4

0

0

100.00%

100.0

区残联

4

0

0

100.00%

100.0

区财政局

3

0

0

100.00%

100.0

区水务局

2

0

0

100.00%

100.0

承  办

单  位

承  办

件  数

督  办

件  数

超  时

件  数

满意度

综  合

得  分

区旅游局

1

0

0

100.00%

100.0

区总工会

1

0

0

100.00%

100.0

区粮食局

1

0

0

100.00%

100.0

区金融办

1

0

0

100.00%

100.0

区安监局

1

0

0

100.00%

100.0

区商业局

1

0

0

100.00%

100.0

区农机局

1

0

0

100.00%

100.0

区教育局

267

1

0

97.38%

96.9

区卫计局

61

0

0

96.72%

96.7

区人社局

100

1

0

97.00%

96.5

区农业局

28

0

0

96.43%

96.4

区物价局

53

0

0

96.23%

96.2

区民政局

85

1

0

96.47%

96.0

区食药局

49

0

0

95.92%

95.9

区住建局

97

2

0

94.85%

93.8

区市场发展局

15

0

0

93.33%

93.3

区城管办

84

1

0

92.86%

92.4

区市场监管局

142

3

0

90.85%

89.3 


主办:东昌府区人民政府    承办:东昌府区信息化办公室  

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