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近日,道口铺街道王庄村的王先生,专程到便民服务大厅送来一面印有“一心一意为群众着想,全心全意为人民服务”的锦旗,对工作人员在咨询各类业务时的热情和耐心服务表达诚挚感谢。

王先生因操作智能手机不熟练,曾因为手机上电子证照内容显示不全、注册软件账号不成功等问题来大厅咨询,无论碰到大厅的哪个工作人员,大家都会非常热心地帮助他解决问题,也能够耐心地回答他相关疑问,不属于工作范围内的,也会帮助他积极联系上级部门或客服咨询。

道口铺街道便民服务中心始终秉持“来道即办 服务到底”的理念,通过帮办代办、全程网办等举措,提升政务服务能力,让企业群众办事更省心、更便捷。这面锦旗不仅是群众对便民服务工作的认可,也是对便民服务效能提升的有力鞭策。下一步,中心将增强服务意识,强化责任担当,继续提升服务水平,为辖区企业群众提供更优质的政务服务,提高辖区企业群众的获得感和满意度。
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