【就诊须知】东昌府区道口铺街道社区卫生服务中心就诊须知

一、门诊就诊流程

1、患者持有效证件预检分诊处分诊→诊室就诊开具单据→收款室缴费报销→医技科室检查→诊室开具处方→收款室缴费报销→药房取药→离院。

2、患者持有效证件预检分诊处分诊→诊室就诊开具处方→收款室缴费报销→药房取药→离院。

3、患者持有效证件预检分诊处分诊→诊室就诊开具单据→收款室缴费报销→医技科室检查→诊室开住院通知单→住院处办理手续→病区住院。

二、急诊就诊流程

无须挂号直接进入相应科室就诊，随后按门诊就诊流程进行办理相关手续。

道口铺街道社区卫生服务中心

患者就诊期间规章制度

一、前言

为了保障就诊过程的顺利进行，维护中心秩序，保护患者和医务人员的权益，特制定本规章制度。本规章制度旨在规范患者在就诊期间的行为，确保中心工作的正常开展。

二、挂号与就诊

1. 患者应按中心规定的挂号时间前往相应科室进行挂号，不得插队或占用他人号源。

2．挂号后，患者应按预约时间准时就诊，如因故不能按时就诊，应提前告知医院并办理相关手续。

3．就诊时，患者应携带有效身份证件和医保卡，以便核实身份和办理相关手续。

三、就诊秩序

1．患者应尊重医务人员，服从医务人员的安排和指导，不得无理取闹或干扰医务人员的正常工作。

2．就诊期间，患者应保持安静，不得大声喧哗或吵闹，以免影响他人就诊和医院环境。

3．未经许可，患者不得随意进入医务人员的办公区域或治疗区域，以确保医疗工作的安全和隐私。

四、检查与治疗

1. 患者在进行检查或治疗时，应遵守医务人员的指示，配合完成相关操作。

2. 如需进行特殊检查或治疗，患者应提前了解相关注意事项，并如实告知医务人员自己的身体状况和过敏史等。

3. 患者在接受检查或治疗后，应妥善保管相关报告和医嘱，以便后续治疗或复查。

五、药物使用与管理

1. 患者应严格按照医生的医嘱使用药物，不得自行增减剂量或更改用药方式。

2. 患者应妥善保管药物，避免过期、受潮或污染等情况的发生。

3. 如遇药物不良反应或疑问，应及时咨询医务人员，并按照其指示理。

六、费用结算与报销

1. 患者应按时缴纳医疗费用，不得拖欠或逃费。

2．如需使用医保卡结算费用，患者应提前了解医保政策，并按规定办理相关手续。

3. 如有疑问或争议，患者应通过合法途径解决，不得采取过激行为或影响医院正常秩序。

七、离院与随访

1. 患者在完成就诊后，应按时办理离院手续，不得滞留医院或占用医疗资源。

2. 如需进行后续治疗或复查，患者应按照医生的医嘱进行，并按时前往医院接受相应服务。

八、其他注意事项

1．患者应爱护医院设施和设备，不得随意损坏或乱丢垃圾。

2. 患者应尊重其他患者的隐私和权益，不得窥探或泄露他人信息。

3. 如遇突发事件或紧急情况，患者应保持冷静，听从医务人员的指挥和安排。

九、违规处理

对于违反本规章制度的患者，中心将视情节轻重给予相应的处理，包括但不限于口头警告、罚款、限制就诊等。对于严重违规行为，中心将依法追究其法律责任。

以上是本规章制度的主要内容，旨在确保就诊过程的顺利进行，维护患者和医务人员的权益。希望广大患者能够认真阅读并遵守本规章制度，共同营造一个和谐、有序的就诊环境。

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患者就诊期间相关事务

就诊期间，为了保障就诊过程的顺利进行以及个人的权益，患者和陪同人员需要了解并遵守一些相关事务。以下是一些关键要点：

1.挂号与导诊：

中心设有导诊台，可以先将自己的病情或症状进行大致描述，导诊人员会推荐合适的科室或医生。根据导诊的建议，前往相应科室进行挂号。挂号时，可能需要提供个人身份证明和医保卡。

2．病历资料准备：

就诊时，应携带近期的病历资料、检查报告、治疗记录等，以便医生更好地了解病情，进行准确的诊断。如果是首次就诊，建议购买病历本，以便医生记录病情和治疗方案。

3. 症状与用药史记录：

在就诊前，可以记录自己的症状，包括发生时间、持续时间、变化情况等。如果之前有用药史，应记录药物名称、剂量、使用频率等，以便医生了解。

4．就诊准备与注意事项：

注意保持良好的仪容仪表，穿着整洁干净的衣物。饮食方面，尽量选择清淡易消化的食物，以免影响体检或化验的准确性。遵守医院的规章制度，如按时就诊、保持安静等。

5．缴费与取药：

根据医生的诊断，可能需要进行相关检查或治疗，需要前往缴费处进行缴费。缴费后，按照指示前往相应科室进行检查或治疗。如果需要取药，请按照医生开具的处方前往药房取药，并注意药物的用法和剂量。

6. 隐私保护与交叉感染防护：

注意保护个人隐私，如不在公共区域谈论病情。在就诊过程中，注意个人卫生习惯，如勤洗手、戴口罩等，防止交叉感染。

7. 遵守医嘱与后续随访：

严格按照医生的医嘱进行治疗和用药。根据医生的建议，定期进行复查或随访，确保病情得到及时有效的控制。了解并遵守这些相关事务，有助于确保就诊过程的顺利进行，同时能保障个人的权益和健康。在就诊期间，如有疑问或需要帮助，可以向医院的工作人员咨询。

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患者就诊期间注意事项

就诊期间，为了确保诊疗过程的顺利进行，患者和陪同人员应当注意以下一些关键事项：

1．时间安排：

提前了解我中心的门诊时间，并尽量避开高峰时段，以减少等待时间。根据预约时间提前到达医院，以免因迟到而错过就诊机会。

2．携带必要物品：

除了身份证、医保卡等必要证件外，还应携带近期的病历资料、检查报告和药物清单等。如需住院或进行长时间治疗，还应准备换洗衣物、洗漱用品等个人生活用品。

3. 健康状况准备：

如有特殊病史或过敏史，务必提前告知医生。根据医生的预约要求，可能需要在就诊前一天或就诊当天进行饮食或活动上的调整。

4. 遵守医院规定：

遵循医院的就诊流程，按照指引前往相应科室。尊重医生和其他工作人员，保持礼貌和耐心。

5．如实描述症状：

详细描述病情，包括症状、持续时间、变化情况等，不要隐瞒或夸大。对于医生的询问，要如实回答，以便医生做出准确的诊断。

6. 理解与遵循医嘱：

在医生开出药物或治疗方案时，务必认真听取并理解医生的说明。如有疑问或不明白的地方，及时向医生提问，确保自己能够正确执行医嘱。

7. 注意药物使用：

严格按照医生的指示使用药物，注意药物的剂量、用法和注意事项。如有不良反应或症状加重，及时告知医生并咨询下一步处理措施。8．保护个人隐私：

在就诊过程中，注意保护个人隐私，避免在公共区域谈论病情。妥善保管个人病历资料，避免泄露个人信息。

9．注意环境卫生与安全：

保持医院环境的整洁和卫生，不乱扔垃圾，勤洗手。注意个人财物安全，不要将贵重物品随意放置。

10. 保持冷静与配合：

遇到突发情况或意外情况时，保持冷静，听从医生和工作人员的指示。与医生和工作人员保持良好的沟通与合作，共同应对可能出现的问题。