【行风建设】东昌府区柳园街道社区卫生服务中心行风建设工作制度

一、行风建设责任制

1、单位领导干部要带头执行党风廉政建设的有关规定，严于律己，做好表率，坚决杜绝以权谋私、办事推诿，吃拿卡要等不正之风。

2、单位党政“一把手”是行风建设的第一责任人，在行风建设中负领导责任；单位副职要协助正职做好工作，对自己分管范围内的行风建设负主要责任。

3、建立与行风建设责任制相关的报告、评议、检查、考核、奖惩等配套制度，以确保责任制落到实处。

4、要结合行风评议阶段性工作，对行风建设责任制落实情况进行检查，行风评议工作结束后，对各级责任人进行考核、奖惩。

二、行风评议责任追究制

党员干部有下列情形之一的，给予批评教育，情节严重的给予组织处理或者党纪处分。

1、行风评议工作无计划、无措施、无检查，发现问题不及时解决并造成后果的。

2、对群众来信、来访置之不理，态度恶劣或对反映的问题不认真办理的。

3、因工作失职，造成本单位行风出现重大问题，影响较大的。

4、打击、报复举报人及其家属的。

5、对上级的指示、决定及布置的任务不认真执行，造成工作失误和后果的。

三、社会服务承诺制

1、认真制定社会服务承诺制的详细内容和标准，并将服务内容、服务程序、服务时间等向社会公布。

2、采取有力措施，确保承诺服务到位，取信于民。

3、设立相应的机构，明确责任，加强对社会服务承诺制活动的组织领导、监督检查。

4、设立举报箱、举报电话，广泛接受社会和群众的监督。

四、收费公开制

1、严格按照物价部门核定的收费项目、收费标准收费，严禁乱收费现象发生；

2、使用规范的票据并按实际收费额出具凭证；

3、将收费项目、标准及文件依据公开，接受群众监督；

4、加强财务管理，严格实行收支两条线规定，杜绝坐支、挪用现象。

五、首问责任制

1、来人办理有关事宜首问人为第一责任人，并负责到底；做到文明用语、服务周到，杜绝生、硬、冷、推现象；

2、建立信访接待相关制度，认真落实接待制度，指定专人负责接待来电、来信、来访，重要信访由领导亲自接待；

3、建立严格的接待、登记、报批、交办、反馈制度；

4、对群众反映的问题要尽快落实承办单位和部门，明确责任和办理期限，采取有效措施认真解决，取信于民；

5、信访办理结果要及时向投诉单位或投诉人反馈，听取他们的意见和建议。