2020年，东昌府区人力资源和社会保障局按照区委、区政府的统一部署和要求，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，政府信息公开各项工作取得良好社会效果。   
    一、总体情况   
    实行政府信息公开是接受社会监督、方便群众办事、推行“阳光政务”的前提和基础，是以人为本、执政为民的内在要求。人社工作领域宽、涉及面广，事情怎么办、找谁办，要带什么材料，多少时间可以办完，如果公开程度不够，许多权力事项仅限于“内部掌握”，给来办事的群众、单位带来许多不便，同时也存在一些廉政上的隐患。东昌府区人社局教育干部职工切实转变思想观念，使大家深刻认识推行“阳光政务”是服务群众、转变作风、预防腐败的有效抓手和现实举措，自觉破除和坚决抵制“官本位”和“耍权”、“弄权”思想，把“阳光政务”列为“一号工程”，举全局之力加以推进。     
   （一）健全工作制度，加强信息管理。根据工作实际，进一步明确和细化了政府信息公开的范围、重点、程序及要求，促进了政府信息公开工作的制度化和规范化。同时，严肃纪律，严格坚持信息公开送审制度，做到重大信息不经领导小组集体研究不公示，一般业务信息不经分管领导签字不公示，日常信息由办公室负责人把关，有效确保了政府信息公开工作的安全运行。此外，我局还注重将政府信息公开工作贯彻到日常工作中，将政府信息公开工作与机关作风建设、廉政建设和民主评议政风行风活动等结合起来，组织了座谈会等活动，实现了政府信息公开工作的规范化，提升了政府信息公开工作水平。   
    （二）突出工作重点。根据《条例》要求，及时对有关就业、社会保障、人事人才和劳动关系协调工作的政策法规、业务办理流程等进行主动公开。抓好重大项目、热点工作公开。对就业、社会保险等热点、重点问题，从内容条件、办事程序、办理结果三个方面进行公开，实现全过程“阳光运作”。   
   （三）注重平台和载体建设。一是加强基层平台建设。全面推进基层就业社会保障公共服务平台建设，在充分保证人员、经费、场地、工作的基础上，不断完善以公共就业、社会保险、劳动关系协调、劳动争议调解和劳动监察等为重点的服务功能，提高服务水平和质量。二是抓好服务大厅公开。利用我局服务大厅在硬件和软件方面的优势，配备了LED显示屏、资料取阅栏、信息提示栏、公告公示栏等设施，使办事群众可直观地了解到政策法规、业务流程和咨询电话等信息，提升了政务公开品质。三是利用新闻媒体公开。充分发挥报刊、微信等新闻媒体的信息优势，主动向社会广泛宣传人社工作的各项政策措施和创新作法。四是利用网络信息公开。为增强政府信息公开的实效性，充分发挥政府网站的信息公开的主平台作用，及时在网站上更新发布了法律法规、政策解读、工作动态、职能职责、招考信息、用工需求等重要信息，形成了信息权威发布、民意表达充分、服务高效便捷的电子政务公开工作格局。

    （四）依申请公开情况。2020年，东昌府区人力资源和社会保障局未收到政府信息公开的申请。

    （五）监督保障。2020年，东昌府区人力资源和社会保障局认真落实信息公开相关工作规定，依法履行监督本行政区域政府信息公开工作的职能。认真贯彻政府信息公开条例，加强工作人员的业务知识培训，提升了信息公开工作能力。

    二、公开政府信息情况 

   （一）门户网站专栏公开政府信息情况。

【数据分析】2020年我局共通过区政府信息公开平台主动公开部门文件6件；政策解读9条；清单2条；双随机一公开监管3条；行政执法公示7条；建议提案及办理8条；营商环境优化1条；部门会议4条；财政信息2条；乡村振兴1条；脱贫攻坚4条；社会公益事业及重点民生领域48条；人事信息11条；工作动态32条；通知公告71条；政务公开工作8条；组织管理7条；机构职能1条。

    （二）依申请公开及咨询政府信息情况。2020年，我局未收到通过信函、电报、传真、电子邮件等规定方式要求公开政府信息的申请事项。通过电话方式询问有关事项的，受话人按照机关工作规则，能够当场答复和提供的，当场答复，不能当场答复的，将来电转接相关部门或告知其联系方式，由承办部门办理。  

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    （三）政府信息公开收费及减免情况。在本部门进行查阅政府信息公开文件的，未向查阅人收取复印、送递等费用。   
    （四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。2020年，未发生因政府信息公开而被申请行政复议或被提起行政诉讼的情况。

    （五）其他渠道公开情况。发挥微信公众号的信息优势，有重点的向社会广泛宣传人社工作的各项政策措施和创新做法。全年共发稿49条。   

    （六）东昌府区人社局开展政务公开培训活动

 根据区政府要求，为圆满完成区人社局政务公开工作，我局开展了政务公开培训活动。各相关科室人员学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《2020年东昌府区政务公开工作要点》及《东昌府区政府信息公开目录及责任分工》的要求，及时更新各相关动态，进一步提高信息公开工作水平，推动政务公开工作更上新台阶。

 四、建议和提案办理结果公开情况

 2020年，我局共办理人大和政协提案5件，按照区政府的统一部署，坚持把提案办理工作作为改进工作作风、提高工作工作水平的重要举措，创新工作方式方法，努力提高办理质量，取得了显著的工作成绩。提案全部办理答复完毕，办复率达到百分之百，满意率、基本满意率达到百分之百。 

 五、存在的主要问题及改进措施   

 2020年，我局虽然在政府信息公开、行政权力透明运行方面做了一些工作，取得了一些成绩，但是还存在一定的差距，公开的形式、公开的时效性等方面还有待进一步完善和加强，公开促进监管服务、执法规范和党风廉政建设的作用还有待进一步发挥。   
    2020年我局将主要从以下方面加以改进： 一是贴近人民群众的需求，进一步完善丰富主动公开的内容。重点加大对一些群众观注项目办理结果的公开力度，推动日常监管工作的透明化。二是进一步创新公开的形式。充分利用微信等信息化手段，从有利于公众查阅的角度，科学合理设置相关栏目，确保公开的实效，切实发挥政府信息公开的作用。三是加强对政府信息公开工作的日常监督。四是进一步加强政府信息公开工作的宣传。继续在办证服务窗口及有关媒体上，加大对《政府信息公开条例》及相关工作的宣传，广泛告知信息查阅地址，以及依申请公开的渠道等，进一步提高公众的参与意识。   

东昌府区人力资源和社会保障局  

2021年1月27日