根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。

为更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《东昌府区退役军人局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。

一、主动公开政府信息

（一）公开范围

1. 机构职能

主要包括：机关简介、领导信息和机构设置情况。

2. 部门文件

主要包括：以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的政策文件；本机关制定的部门文件，转载与本机关职责相关的法律、法规等。

3. 基础建设

主要包括：主动公开基本目录、政府信息公开工作年度报告。

4. 稳岗就业

主要包括：退役军人相关就业创业政策、就业专项活动等。

5. 财政信息 

主要包括：本机关预决算说明、表格和“三公”经费预决算情况。 

6. 行政执法公示

主要包括：本机关行政执法事项清单、行政执法结果信息和行政执法总体情况等。

7. 建议提案办理

主要包括：人大建议、政协提案办理情况和年度办理总体情况。

8. 其他

主要包括：工作信息、本机关重要会议情况、本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。

（二）获取形式

●公开形式

1. 东昌府区人民政府网站（http://www.dongchangfu.gov.cn/）。

2. 微信公众号：“东昌府区人民政府”(微信号:gh_249c678625c5或扫描二维码）和其他互联网政务新媒体。

3. 本机关还将通过新闻发布会、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息。

●公开时限

本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息。除依照《条例》第三十七条的规定能够作区分处理的外，行政机关一般不提供需要对现有政府信息进行加工、分析的政府信息。

本机关政府信息公开申请受理机构（见本《指南》“四、政府信息公开工作机构”）负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。

●申请接收渠道

1. 信函申请

申请人可通过邮政寄送方式向本机关提交申请。

来信请寄：聊城市东昌府区松桂路77号区政府1号楼1525室，聊城市东昌府区退役军人事务局办公室（收），同时请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样：邮政编码：252000

2.  互联网申请

申请人填写电子版《申请表》，在东昌府区人民政府网站上，向本机关提交政府信息公开申请。

网址：http://www.dongchangfu.gov.cn/ysqgk/frontDeptDetail?dept=6048

电子邮箱：dcfqtyjrswj@lc.shandong.cn

3. 当面申请

本机关在办公室设立政府信息公开申请受理点，申请人可到现场提交申请，申请时需如实填写《依申请公开申请表》，当面申请时申请人应出示有效身份证明。

地址：聊城市东昌府区松桂路77号区政府1号楼1525室

办公时间：上午8:30-12:00  下午13:30-17:30（工作日）

联系电话：0635-8418278　

●申请处理

本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，可能通过相应方式对申请人身份进行核对。

本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。

对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复。

本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。

本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

●收费标准

本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）收取信息处理费。

三、不予公开

1. 依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

2. 涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，本机关不予公开。但是，第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3. 本机关的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

4. 本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

东昌府区退役军人事务局信息公开申请办理流程图

四、政府信息公开工作机构

本机关政府信息公开工作机构为：

聊城市东昌府区退役军人事务局办公室

办公地址：聊城市东昌府区松桂路77号区政府1号楼1525室 

邮政编码：252000

办公时间：上午8:30-12:00  下午13:30-17:30（工作日）

联系电话：0635-8418278　

传真号码：0635-8418281

电子邮箱：dcfqtyjrswj@lc.shandong.cn(此邮箱为政府信息公开工作专用邮箱，不受理政府信息公开以外的投诉、举报、信访等事项。)

五、监督和救济

公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

1. 政府信息公开投诉、举报受理机构为：

聊城市东昌府区人民政府办公室政务公开股

办公地址：聊城市东昌府区松桂路77号区政府1号楼623室

邮政编码：252000 

办公时间：上午8:30-12:00 下午13:30-17:30 （工作日）

联系电话：0635-8418961

电子信箱：dcfzwgk@lc.shandong.cn(此电子邮箱为政府信息公开工作咨询、交流邮箱，不受理政府信息公开申请及政府信息公开外的投诉、信访等事项，如需通过互联网申请公开政府信息，请前往依申请公开专栏)

2. 政府信息公开行政复议受理机构为：

聊城市东昌府区人民政府行政复议办公室

办公地址：聊城市东昌府区松桂路77号区政府3号楼3233 

邮政编码：252000

办公时间：上午8:30-12:00 下午13:30-17:30（工作日）

联系电话：0635-8411879

3. 政府信息公开行政诉讼受理机构为：

聊城市东昌府区人民法院

办公地址：聊城市东昌府区松桂路78号

邮政编码：252000

办公时间：上午8:30-12:00 下午14:30-18:00（5月1日至9月30日的工作日）；上午8:30-12:00 下午14:00-17:30（10月1日至次年4月30日的工作日）

联系电话：0635-8939999

服务热线：12368

山东法院电子诉讼服务平台网址： https://sd12368.gov.cn/login

本指南将适时更新。